Gestão da Qualidade (GQ)
O objetivo desta linha de pesquisa é gerar e difundir conhecimentos relativos à gestão da qualidade, o que engloba tanto uma abordagem sistêmica voltada para toda a organização como práticas específicas relativas à qualidade de produtos, processos e serviços. Temas centrais de pesquisa na área da gestão da qualidade envolvem aspectos ligados ao planejamento, controle e melhoria da qualidade em diversos níveis (empresa, processos e rotinas). Esses temas podem ser investigados em uma única empresa ou em uma cadeia/rede de empresas. Dada a sua natureza multidisciplinar a pesquisa em GQ tem incluído temas correlatos, tais como: produção enxuta, inovação, gestão do conhecimento, servitização, transformação digital, Indústria 4.0, experiência do cliente, dentre outros.
A seguir uma apresentação da linha de pesquisa:
Docentes atuantes na linha GQ
Os docentes permanentes que compõem a linha de pesquisa Gestão da Qualidade são:
- Fabiane Letícia Lizarelli
- Glauco Henrique de Souza Mendes
- José Carlos de Toledo
- Pedro Carlos Oprime
- Sérgio Luis da Silva
Disciplinas que dão suporte à linha de pesquisa GQ
- ENP 140 - Gestão da Qualidade
- ENP 142 - Tópicos de Gestão da Qualidade
- ENP 143 - Tópicos Avançados em Gestão da Qualidade
- ENP 144 - Gestão da Melhoria e Inovação
- ENP 145 - Métodos estatísticos para o monitoramento, controle e melhoria da qualidade
Grupos de Pesquisa dos docentes da Linha GQ
A linha de pesquisa GQ é constituída por docentes dos seguintes grupos de pesquisa registrados no diretório do CNPQ, cujos líderes são docentes permanentes do Programa: